私隱政策與使用條款

1. 簡介

Buddy Paws（「本公司」或「我們」）營運本網站（buddypaws.com.hk 及其子網域）。「個人資料」指與一名在世的個人相關、並可用於識別該名人士之資料。本私隱政策說明我們如何收集、使用、儲存及披露閣下透過本網站、電話、電郵或線下溝通向我們提供的個人資料。

除本政策外，個別表格或服務流程可能載有補充說明。閣下繼續使用本網站或向我們提供資料，即表示閣下已閱覽並接受本政策；如不同意，請勿使用本網站或提供個人資料。

2. 我們收集的資料

聯絡資料：例如姓名、電話號碼、電郵地址、通訊或預約相關地址。

與服務相關的資料：例如寵物暱稱、品種、體重、診所或轉介機構名稱等，以協助安排預約、善終／水化服務及客戶跟進（僅限提供服務所需之範圍）。

技術及使用資料：例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、到訪頁面、透過 cookies 或類似技術產生的識別資料，用於網站運作、保安、分析及改善使用者體驗。

3. 使用目的及法律基礎

我們會為以下目的處理個人資料：回應查詢、安排預約、提供與寵物善終／水化相關的客戶服務及跟進；履行與閣下之合約或準備訂立合約；遵守適用法例或監管要求；在法例允許或取得閣下同意的情況下，發送服務資訊或品牌通訊（閣下可隨時依我們提供的途徑拒收推廣訊息）。

在適用情況下，我們亦可能基於合法利益（例如網絡保安、防止欺詐、內部行政管理、服務品質分析）處理資料，並在必要時進行利益平衡評估。

4. 保留、保安與披露

我們只會於達致收集目的所需的期間內保留個人資料，並可能按內部政策或法例所規定的較長保留期處理（例如會計、稅務或爭議處理所需）。

我們採取合理及適當的技術與組織措施保障資料安全。惟透過互聯網傳輸資料並非絕對安全，我們無法保證傳輸過程百分之百不受干擾。我們可能向協助營運的受託服務供應商（例如網站託管、電郵或通訊工具供應商）披露資料，並要求其遵守保密及資料保護要求；除法例規定或經閣下同意外，我們不會出售個人資料。

5. 閣下的權利、Cookies 及聯絡方式

在適用法例（例如香港《個人資料（私隱）條例》）允許範圍內，閣下可就我們持有的個人資料申請查閱、更正或刪除，或限制／反對某些處理。請電郵 info@buddypaws.com.hk 提出申請；我們可能需核實閣下身份。

閣下可透過瀏覽器設定停用或限制 cookies；部分網站功能可能因此受影響。本政策如有重大更新，我們將於本頁刊登修訂版本並更新「最後更新」日期。

1. 同意及範圍

閣下瀏覽或使用本網站，即表示閣下同意受本使用條款約束。若閣下不同意，請停止使用本網站。特定服務可能另有獨立條款；如有抵觸，以該等獨立條款為準。

我們可不時修訂本條款；經修訂的條款於本網站刊登後生效。閣下在修訂後繼續使用本網站，即視為接受修訂版本。

2. 服務與網站內容

本網站所載內容（包括文字、圖像、價格及流程說明）僅作一般資訊與服務介紹，並不構成法律、獸醫、財務或其他專業意見。閣下應自行判斷是否適合使用相關資訊，並在需要時諮詢專業人士。

實際服務內容、收費、時效及責任以雙方書面、報價單、服務確認或其他另行約定之方式為準；本網站任何描述均不構成要約。

3. 免責聲明與責任限制

在適用法例允許的最大範圍內，本網站及其內容按「現況」提供，我們不就本網站之準確性、完整性、適時性或特定用途適用性作出任何明示或暗示保證。

對於因使用或無法使用本網站、連結至第三方網站、或任何間接、附帶、特別或相應損害，我們在法律允許範圍內不承擔責任。若法例不容許上述限制，則以該法例所允許之最大限度為準。

4. 智慧財產權與禁止使用行為

本網站上的商標、標誌、文字、圖像、版面及軟件等，均屬本公司或相關權利人所有，受著作權及商標等法律保護。未經我們事先書面同意，閣下不得複製、修改、散布或用於商業目的。

閣下不得利用本網站從事任何違法、侵權、誹謗、騷擾、干擾系統或他人使用、散播惡意程式、未經授權採集資料或其他我們合理認為不當的行為。我們保留暫停或終止閣下使用本網站之權利。

5. 第三方網站、準據法及條款修訂

本網站可能包含指向第三方網站或服務的連結，僅為方便閣下而設。我們不控制該等網站之內容或私隱做法，閣下應自行查閱其條款及政策；我們對第三方網站不承擔責任。

本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。因本條款或本網站引起或與之相關的爭議，雙方應先友好協商；協商不成的，閣下同意提交香港法院專屬司法管轄（惟不影響閣下作為消費者在強制法下不可放棄的權利）。